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腾讯明确O2O战略:基于微信进行深度合作

时间:2013-12-29 12:44来源:微信站 作者:亿邦动力网 点击:
当商家拥有了用户数据、运营数据、商品数据之后就可以开展需求调研和品牌分析、指导商品研发、生产,并以此来开展以需定产的C2B模式。

12月25日消息,近日,腾讯集团高级执行副总裁、腾讯电商控股CEO吴宵光首次对外谈及了腾讯电商针对O2O业务的思考和布局。

腾讯

腾讯集团高级执行副总裁、腾讯电商控股CEO  吴宵光

吴宵光表示,传统的实际上是将线下的生意搬到线上,但由此带来的线上线下的博弈冲突使传统零售企业非常痛苦,而移动时代,电子商务与零售将会形成共生而不是零和的关系。同时,PC时代的电子商务需要大量的IT化能力,例如学习店铺装修、直通车、线上运营等,但移动大潮来时,理论上每一个店员、每一个从业者都可以通过有手机随时随地跟顾客沟通,这让未来传统零售业非常有可能通过移动互联网重新爆发生机。

吴宵光认为移动和O2O时代的电子商务将会具备“随时随地随身”、“数字化顾客管理(CRM)”、“基于地理位置服务(LBS)”、“大数据”和“延伸线下服务场景”五大特点,而腾讯电商也将基于这五大特点整合推出针对传统零售业的O2O一站式解决方案。

具体说来,移动的特性首先是随时随地随身,不再有PC时代“在线”的概念,任何时候商品、门店、消费者都是被连接在一起的;线下店面不再受到物理空间的局限,用户离开了门店还是有机会通过微信再跟他进行沟通和触达。

 

 

(责任编辑:微信)
Tags:o2o 微信 腾讯
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